投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上海大众凌度 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
给到满意的答复，换车或退车 | ||
投诉详情：
我2016年3月15日在苏州购买了一辆上海大众凌度自动舒适版汽车，开车至600公里时，车子无任何事故及撞击的情况下水箱报警，拖车至4S店检测后，他们给到的结果是因为动物爬至水箱附近导致的水箱破裂，不属于他们的质量问题，虽然对此说法不服，但是还是选择了自己掏钱更换了水箱。但是水箱更换完毕后开了不到1个礼拜，水箱又开始报警，4S人员告知我这个无问题，再去加一些冷却液就可以了，我开至4S店去加了冷却液，发现水箱的冷却液不到一半。然后加完后不到1个礼拜的时间也就是今日4月25日，在无启动的情况下，晚上下班去开车发现水箱又漏，地上全是冷却液。如果一次是意外我可以接受，但是车开了不到1000公里就出现2次这种情况，我不相信动物可以爬2次，我的车旁边都停了很多车，就我的车出现这个问题不是很科学吧，而且连续2次出现，这不应该是动物的问题导致，就是车的质量问题导致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！