汽车喷漆质量问题

投诉行业	上汽大众投诉	投诉品牌	上海大众帕萨特
投诉地区		投诉人	樊先生
投诉诉求	退款500元修理费

投诉详情：

2015年11月3号，我在上海大众张江4S店（浦东新区张江路1196号（近蔡伦路）电话：021-58956789 021-58551517）对大众帕萨特轿车右后门进行重新喷漆处理，在2016年5月份初，我发现新补漆的右后门开始逐渐出现鼓泡现象，随后和4S店的销售孙经理联系，在6月3号去4S店进行鉴定。当时，4S店里的领导说是这车在火里烧过，油漆受过高温才会这样，给出的结论是拒绝修复。我很奇怪，我这车又不是做007特技表演的，为啥会在火里烧过呢？后来，我又给400-820-1111上海大众的售后服务中心打电话投诉，结果是4S店的工作人员联系我再去店里重新做鉴定，2016年7月23日，我在张江4S店里重新被鉴定的结果是“油漆底层的腻子没做好”，然后4
s店的领导勉强同意免费为我重做油漆。但是，我对这家4S店的油漆水平表示怀疑，提出把当初交给4S店的500元油漆修理费退给我，我去别处修理，被4S店拒绝。
于是，我重新给400-820-1111上海大众售后服务中心打电话，被告知：上海大众所属的这家4S店只是上海大众的一个协议单位，挂着上海大众4S店的名头而已，不能实现我的诉求，建议我向质量监督部门投诉，我相信中国质量监督部门的监管能力，同时期待能有一个满意的结果，谢谢。


 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！