投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上海大众帕萨特 |
投诉地区 |
投诉人 |
乔先生 | |
投诉诉求 |
更换发动机 | ||
投诉详情：
我于2014年5月22日在焦作市国华汽车销售服务有限公司购买上海大众新帕萨特轿车（车牌号码豫HQV456）从新车开始发现机油消耗过大（一直在4S店使用全合成机油，平均5000公里消耗1.2升），4S店给更换了两次油气分离器，问题一点儿也没有得到改善。今年9月份，4S给换成普通机油进行称重，3000公里后发现消耗420克（全合成机油消耗更多），对方称这是正常现象。本人从12月19日开始每天向上海大众服务热线（4008201111）反映此事，对方称很快会有专业人士与我联系，但直到2016年12月26日，焦作国华店一员工致电给我，态度相当蛮横，说你再提速也没用，还是声称这是正常现象。我让对方拿出国家相关权威依据，对方称厂家这么说的。现在，车辆问题已经严重干扰了我的生活。我对此表示强烈不满，要求经销商和厂家作出有诚意的处理意见。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！