投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众迈腾 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
换发动机总成赔偿我个人损失 | ||
投诉详情：
本人于2015年3月15日在东莞市庞大一汽4S店购买了一辆1.8T豪华版迈腾一辆，正常按照4S店要求做保养，一直在中石油加注95#汽油，于2017年2月1日农历正月初五驾车在环莞快速溪头路段辅道.当时车速60左右，突然感觉到车身抖动然后发动机故障亮起，立即停车检查车辆熄火后重新启动，抖动想象依然存在，随后熄火检查机油尺一切正常，此刻我感觉到问题的严重性，马上给4s店，按照工作人员指导把车送到虎门昌发4S店，工作人员检查出3缸4缸不着火，做了各种调式没确定原因说等2月6号开工在处理，结果等到2月6号上班他们推说我的保养记录查不到，我的二保三保一直都是在寮步新大地4S店保养的，昌发建议我拉去寮步，我又折腾叫车拉到寮步一汽大众新大地4S店。2月7号新大地4S店工作人员只是说拆解发动机才能进一步发现问题是那里.......我当时就晕了，两年不到的车发动机就有这么大问题？4S维修人员2月9号电话我说初步估计发动机气门弹簧有问题，说要订货后换了进一步看有没有问题。我就搞不明白了为什么一汽大众会有这么多问题，希望一汽大众及4S店的负责人和领导们慎重考虑解决问题，不要给我和以后的消费者带来安全及生命的隐患（网上一看发现有好多同样的问题估计是设计缺陷）。在此我强烈要求一汽大众换发动机总成。赔偿因发动机故障给我带来的精神和工作上的损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！