投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上海大众汽车2015款新途安 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免费维修至正常并保证一段合理时间内不再此类问题。 | ||
投诉详情：
本人2014年11月10号在上海大众深圳宝安区深圳市大兴宝丰汽车有限公司购买的大众2015款新途安车，车架号是LSVRP41T6E2034116，发动机号555202，购买后几天时间即出现车辆灯泡报警，但没有出现严重影响驾驶的问题，故没有马上找厂家索赔。在几次的保养时均向4s店提出该灯光报警问题，均没有得到彻底解决。
2017年11月14日该车突然出现无法启动的问题，上海大众派救援人员也无法启动的情况下拖车至其指定的深圳市德熙汽车销售有限公司进行维修。经德熙检测认为是，1电瓶有故障，2发动机化油器坏了，3发动机电脑坏了等严重的质量问题。大众公司认为保修期2017年11月10号到保修期拒绝进行赔付。我当时买车提车是2014年11月18日，与4s店签的延保合同是到2017年11月18号，14号出现故障也没有过保修期，再加上该车一直有电路故障未处理存在质量问题。
因此我认为大众理应为我进行免费维修直至车辆正常，并保证有一定的期限内出现问题免费维修。现大众就这样严重的质量问题而强势的拒绝赔付，无奈选择进行质量投诉，希望得到消费者投诉网的协助，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！