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上海大众途安-出现严重的质量问题拒绝赔付

2017-12-01消费者投诉网

投诉行业
上汽大众投诉
投诉品牌
上海大众汽车2015款新途安
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
王先生
投诉诉求
免费维修至正常并保证一段合理时间内不再此类问题。


投诉详情:
       本人2014年11月10日在深圳市大兴宝丰汽车有限公司购买的2015款新大众途安车(车架号是LSVRP41T6E2034116,发动机号是555202),18号提车后几天内即出现车辆灯光报警,因没有严重影响行车安全就没有立即找厂家处理,只是在到大众指定的4S店保养时提出此问题进行处理,均没有得到彻底解决。
     2017年11月14号突然出现车辆无法启动的问题,大众派出救援人员现场解决不了,即将车拖至其指定的4S店处理。经过4S店检车认为:1汽车电池没电,2发动机电脑坏了,3发动机化油器坏了等严重的质量问题。
     大众认为该车到2017年11月10号保修期已过拒绝赔付;我认为发票开具日期是10号,但18号提的车,且我与4S店签的延保合同到2017年11月18号为止,车是11月14号出现无法启动即拖至4S店没有超过保修期,再加上该车一直有灯光报警一直没有得到处理认为该车本身就存在严重的质量问题,因此大众理应给与免费维修且保证在合理的时间内不能出现类似问题。现上海大众拒绝作出理赔,因此特向政府机构申请协助向厂家讨回公道,谢谢!


投诉网回复:
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