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上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上海大众斯柯达明锐 |
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投诉人 |
路先生 | |
投诉诉求 |
解决发动机烧机油及天窗异响问题，更换隔音棉消除异味。 | ||
投诉详情：
2 015年10月购车，车架号：LSVAE25E9FN084821，发动机号：743154。当时特意看了下机油尺，机油在机油尺上限第二麻点处，后来跑了3000多公里后，看机油已经到了油尺的三角尖处，就赶紧到4S店进行首保，并告知了发动机烧机油问题，4S店换油后让再跑跑看看，结果这次3000多公里又到了油尺的三角尖处，然后4S店给做了机油称重，结果是1000公里烧机油0.35升。
4S店给反映到厂家，厂家回复正常，请问机油连一个正常的保养周期5000公里数都跑不下来，这属于正常消耗吗？购买6个月时天窗出现异响，然后正好赶上厂家的问题天窗召回，换过天窗后，异响仍然存在。车内异味严重，购车1年多后，车内异味开始越来越重，特别是今年，在放置几天后刚进入车内，那味道根本无法忍受，严重影响身体健康。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！