投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众朗逸 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
望厂家正视自己的错误，纠正并道歉 | ||
投诉详情：
上汽大众经销商强制店内上牌，买保险，代缴购置税，且合同上写了不多退少补
本人在合川汽车园宝众汽车销售服务有限公司全款购买一辆大众2017款朗逸1.6L自动舒适型。发动机号为4F0476，车架LSVWY2182J2147748。裸车价为11.09万，而发票上价格为11.19万。经销商强制店内上牌，买保险，代缴购置税。购置税发票价11200元，4S算的11700.85元。保险发票价5500元，4S算的5870元。上牌4S算的680元无法票。而实际车管所收的比这个少。
首先4S强制店内上牌，买保险，代缴购置税就违反了《汽车销售管理办法》中的第十四条。合同上还写了不多退少补，这是违反公平原则的，也是不符合合同法规定的。向上汽大众厂家投诉多次，厂家极不要脸的说，经销商只要在签定合同前有明示都是可以的。这不是店大欺客吗？《汽车销售管理办法》中有明确规定不得强制上牌，保险，代缴购置税。在车质网投诉中，厂家回复“经了解，客户在签订合同前对各项费用都是了解的，对合同中包括的费用项目认可并签订了合同……”这个回复是极不负责任的。虽然销售员在签订合同前有计算各项费用的金额，但是价格虚高，这就不能算明示。而且在合同上注明不多退少补也是极为不合理的，欺骗消费者。面对客户的投诉釆用拖延，欺骗等手段！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！