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已解决:上汽大众途观L车的大灯坏损

2019-04-02消费者投诉网

投诉行业
上汽大众投诉
投诉品牌
上汽大众途观L
投诉地区
广东省 -- 惠州市
投诉人
邹先生
投诉诉求
无条件更换坏损灯泡


投诉详情:
  2018年4月24日在上汽大众4S电购买的全新途观L(车架号 LSVD20T6J2079589发动机号572349),使用至2019年月2月底时发现又大灯不亮,经大众4S店检查为右大灯灯泡自然烧毁;

厂家回复: 关于贵网4月2日转粤LW****车主反映途观L大灯灯泡烧毁的问题,我公司即进行了核实和处理,现将情况说明如下:
  1、根据东莞市园方4S店反映,客户已到店处理,为其免费更换,并赠送一套保养预售。
  2、我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
消费者回访:给免费更换了,谢谢你们。



投诉网回复:
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