投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众途观L |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
解决颗粒捕捉器和托档问题 | ||
投诉详情：
上汽大众途观L油耗高 启停失灵 变速箱拖挡
· 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
· 车架号：LSVUM60TXL217**95
· 发动机号：752*48
·· 购车日期：2021-03-19
· 出现问题日期：2021-04-30
· 是否发生事故：否
· 是否有人员伤亡：否
· 已行驶里程（km）：16500
· 经销商名称：金华申浙汽车有限公司
· 问题简述：上汽大众途观L油耗高 启停失灵 变速箱拖挡
· 投诉详情：1：拥堵路段油耗明显增加很多，远远超正常油耗。2：自动启停失灵。 3：拖档明显。希望尽快处理。
厂家回复：
关于客户赵放先生投诉反映其途观车辆油耗高 启停失灵 变速箱拖挡的问题，经核实处理情况如下：
1、 金华申浙4S店联系用户进行了沟通，客户表示车辆都在杭州和余杭两地用，不在金华也不会到金华4S店处理。
2、 我公司华东销售服务中心处理人员已协调杭州浙江众美4S店联系邀约客户进站检测。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！