投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
冉先生 | |
投诉诉求 |
解决问题 | ||
投诉详情：
218000元买的上汽大众19款帕萨特汽车，上汽大众帕萨特前减震异响，前减震异响，4s店一直说没事
厂家回复：
关于冉先生投诉反映其帕萨特车辆前减震异响的问题，经向我公司湖州永达4S店核实处理情况如下：
1、该客户于2022年1月16日进店保养，并反映冷车过减速带底盘异响。4S店现场检查并试车未发现故障，对车辆稳定杆衬套进行了润滑处理，建议客户使用观察。
2、之后客户一直电话或进店反映。3月29日4S店再次联系客户，客户表示最近没有异响，并表示有控再进店检查。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！