投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-欧固美居衣柜 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
饶女士 |
投诉诉求 |
全部退款，我没收到货，我们没有签收 | ||
投诉详情：
购买时说包安装，送货时不安装且不确定安装时间，没有签收，不给安装，买的时候说安装，不安装也不说什么时候安装，没办法用，我已经重新买了
我要投诉抖音平台，不解决问题，不回复，不处理，每次说打电话，打电话也不解决，再联系又说打电话，要是拼多多人家早就解决了，投诉入口都没有 我还要投诉拼多多商家 营业执照编号：92440605MADF7A1T3M 营业期限:长期 企业名称:佛山市南海区凯瑞智能新材料科技中心（个体工商户） 企业类型:个体工商户 住所:佛山市南海区狮山镇大涡塘工业区（土名大山岗）厂房自编12-4号（住所申报） 法人姓名：范凯云 商家说包安装上门安装，我们急用，也不给安装时间，我们就拒收了，然后商量让找平台，平台也不处理问题，我们没有收货叫我们退货退款，还要自己出运费 ，平台天天说等电话专员，电话专员打过来也不解决，就说点没用的，然后挂了还是没有解决，我们再到平台上联系又让电话专员联系，反复好几次，平台联系官方客服，也是来回复制那几句话敷衍，希望能解决问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
