投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美的（平台是1688阿里巴巴） |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
希望发货，并按照平台规则对我进行延迟补偿 | ||
投诉详情：
在1688（阿里巴巴）平台的厦门洺潮派科技有限公司购买了一个电煮锅16天不发货（产品链接显示48小时内发货）。商家先后下架产品、在平台注销账户。目前已向平台投诉过4次，现在正在进行第五次的反馈。平台客服表示有联系过我，但我通过号码卡对应的运营商app查询不到。所以我觉得平台对我这个事情没有作为
阿里巴巴（1688平台）订单号：5104379664808154332
处理结果回复：经核实该店铺（1688（阿里巴巴）-美的（厦门洺潮派科技有限公司））非美的正规授权店铺，暂无法联系对接人处理。建议用户直接与店铺/卖家协商，如协商未果，可向购物平台申诉以维护自身权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
