投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-Qq |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在淘宝购买的虚拟产品没有发货 申请退款淘宝却偏袒商家 不尊重消费者
我在淘宝购买的虚拟货币 商家显示发货但却一直没到账 申请退款 商家连发货证据都没有淘宝平台就不通过退款 把消费者的权益放在哪里 想联系人工客服也找不到 商家客服也一直不理人 淘宝平台客服一直推脱
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
