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在天猫买的富士施乐打印机维修了20多天，拿回来使用半天又不能开机

2018年1月6日购买富士施乐打印机，打印机用了5个月左右，维修了20多天，拿回来使用半天又不能开机。到5月份突然出现不能关机，咨询卖家后，强行拔电源插头关机后，就不能开机了，之后联系卖家、厂家到售后都不是很顺利，费力费钱费时间折腾，送过去维修20多天，好不容易从...

2018-06-04 16:28:57
天猫富士施乐专卖店买的富士施乐打印机约4个月就不能开机

购买的打印机约4个月就不能开机，送售后维修20多天之后使用半天又是不能开机。 2018年1月6日在天猫，富士施乐专卖店购买了一堂富士施乐m228db多功能激光自动双面打印机一体机复印扫描家用办公，花了1398元，结果使用了大约4个多月，就不能开机，联系卖家推给售后、推给成家...

2018-06-04 16:07:24
天猫国际官方直营店为何总不发货

天猫国际自营店搞聚划算活动，买的巧克力，但购买后商家一直不发货，投诉到天猫，天猫说只能退款，没货，清关的什么之类的话，总而言之就是不给发，天猫自己的过失，让买家损失，举行抢购活动，抢到了不发货，那是逗消费者玩呢么？我现在就想要我的巧克力。...

2018-05-25 18:44:52
天猫超市非卖品舒适达牙膏上架价格还奇高

天猫订单号146137631665645755 非卖品舒适达牙膏劲速护理牙膏上架出售，还比同品牌同类型产品贵，导致消费者误买后，申请退货还要自付邮费，协商无果...

2018-05-25 10:48:32
在天猫商家红档购买泉州市墨号贸易鞋子有质量做工问题却拒绝退换并电话

尊敬的消费者投诉网领导您好，本人在天猫商家购买三双鞋子，订单号为: 142978837791863434，总价414元，收货后发现商家发的产品存在多处胶水、小洞和脱线的做工质量问题，另两双鞋子同码数偏差，有大有小，联系商家退两双，留下一双适合的鞋子，商家多次要求修改退货原因，...

2018-05-23 22:25:07
已解决：天猫美特斯邦威店换货换错货卖家不愿意承担责任，把错误推给

之前在天猫美特斯邦威官方网店购买商品，因为裤子尺码不合适，然后我申请换货。由我本人承担邮费。卖家并未提前告知天猫系统修改退货订单后系统只会生成第一次换货的订单，并且天猫系统也可以查询到相关修改后的订单。卖家发错了货，并且把责任强行推给天猫系统。并要求买家...

2018-05-11 13:26:36
天猫平台JBL旗舰店买的JBL无线耳机产品质量有问题-涉嫌虚假宣传

2018.3.15天猫平台JBL旗舰店买入UA1.5无线耳机，订单号137388298072670518，买来后发现左耳在不播放音乐的情况在有电流声，我以为是新耳机没有煲出来的原因，所以没找商家处理，过了段时间晚上偶尔发现在关机状态下也有电流声，但不影响使用，所以只是简单的去商家产品下评...

2018-05-07 00:38:17
在支付宝里面飞猪旅行订了酒店被转卖多次退款难

订单号：137276212354252801 在支付宝里面飞猪旅行订了酒店，未入住，酒店说可以退，交涉后被转卖多次转卖好几个商家，中间商说不能退...

2018-03-19 15:07:51
已解决：天猫网购华硕笔记本电脑配置减漏

5399元在天猫上买的华硕顽石，天猫网购的华硕笔记本电脑配置简陋订单编号：131552315266951722 厂家回复：接到贵处反馈后，我们第一时间处理，商家已经给其退机，请知悉，谢谢！消费者回访：已经给退狂了，谢谢。 ...

2018-03-06 23:15:59
天猫购买的国际通耳机-有质量问题产品退换货运费该谁出？

购买产品为有质量问题的伪劣产品。我在天猫上购买了这幅耳机，收到后用过一次就出现左边耳机听不到的现象，而且耳机插口那个部位的外壳是松的，可以看到耳机的电线，我在多次和商家协商未果后不得已申请退货退款（虽未过保修期但商家从未提出保修），商家依旧拒绝 ...

2018-02-27 17:13:03
在淘宝买迪士尼门票时间填错了票就白买了

淘宝订单号：69351970545942229 淘宝飞猪履行时间填写错误，然后我要求改时间进去说超出修改时间也不退款，人都没进去，就不退款一个迪斯尼就这样？买的时候日期选错改个时间不能改那不是就是强买强卖一个上海的迪斯尼就这样？？...

2018-01-17 12:25:58
天猫龙顶电器-前面承诺的是免费换新-在保质期内却需要自付运费。

慈溪市附海镇洁仕电器厂的龙顶电器， 9953173579126995在网页详情中指明了一年免费换新，当时买之前询问客服也是得到肯定保证，现在一个多月出现非人为产品质量问题，客服给出的答案却是在30天内出现问题才给免费换新，否则要自己承担运费。...

2018-01-11 10:37:57
天猫客服-林氏木业欧式床商家违背承诺

3197元买的林氏木业欧式床，商家违背承诺，向天猫客服反应10多次了得到的回应就是商家说没有这回事...

2018-01-09 09:35:45
已解决：购买物品有质量问题店家该不该换新？

购买物品有质量问题店家不予换新在天猫雷蛇逐域高专卖店购买雷蛇战戟鲨终极版耳机一副，花了1699元。收到后无线无法连接与店家联系他说他们那检测不好让我找雷蛇售后然后我就找了售后售后给我换了个新耳机收到后发现是个旧的耳机头梁耳罩插孔都有问题与店家联系不管...

2018-01-06 19:22:50
天猫商家货品实物颜色与商家提供色板号严重不符

在天猫joooi家居旗舰店与交易中，商家把不符合实际货物的色板号拿出来让顾客选择，在顾客收到实物发现与商家提供色号不一致后，便强行以显示器、光照色差等理由推脱责任。本来一个简单的换沙发外罩的问题，商家却百般推诿责任，理由层出不穷，完全看不到解决问题的诚意。实...

2017-12-20 23:17:02
天猫旗舰店买的战神笔记本有问题-商家和物流都不管相互踢皮球

淘宝买的7000块钱战神送的价值4000的战神笔记本，商家和物流都不认订单编号 94069 22357 6639174 在天猫旗舰店买了一个战神笔记本。送来的是毁灭者，快递员在未经过我确认情况下打开外箱，给我内箱，然后拿走了外箱，也没有让我签字。回去发现有问题找物流和商家。两边都说...

2017-12-19 00:01:50
天猫旗舰店买的神州笔记本有问题该由谁承担责任？为什么商家厂家都踢皮

在天猫旗舰店买的战神笔记本。送来的是毁灭者。价格差了3000元左右。物流未经过我确认。在我面前拆开外箱，把物品给我。也没有让我签字，拿着箱子走了，我拆开内部箱子发现不对。告知天猫情况之后，他们出示一个不是我签字的面单当做签收证据。判定我正常签收。让我自己去找...

2017-12-18 23:39:56
在天猫买了一个貉子毛领的羽绒服难道是假货吗？

我在天猫买了一个貉子毛领的羽绒服我向商家索要貉子毛领的证明时商家家说不能像消费者提供凭证只有相关人员才可以查看消费者的知情权去哪里了???...

2017-12-17 19:46:13
天猫客服威胁客户——因为在天猫的乐创店购买风干机一台因有划痕选择拒

本人在天猫的乐创店购买风干机一台，结果因有划痕。选择拒收。售后客服态度恶略，并且用威胁本人的口吻。到12315投诉一个月，无果！...

2017-12-07 19:45:12
天猫法丽莎家居旗舰店故意拖延时间物流不送货

投诉详情：我于11月11日在天猫商城（www.tmall.com）上的法丽莎家居旗舰店（https://falisha.tmall.com/?spm=a1z09.8149145.w4200-15765156386.9.ec61214pc99Ql）购买了一款当时价格为2629的欧式衣柜（产品链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=18107198827spm=a1z09....

2017-12-05 16:01:25
天猫奥康鞋业旗舰店皮鞋存在质量问题

双十一在天猫奥康鞋业旗舰店购买皮鞋，订单号是 93974396704949894，收到鞋子后回家试穿，鞋子有点大就加了厚鞋垫走路试试，发现鞋子任然大不能正常穿，于是第二天上午去联系客服人员，刚开始客服人员没有人给回复，后期联系上客服人员要求调换鞋子，等发回去后告知鞋底磨...

2017-12-04 13:28:13
投诉天猫联合斯凯奇网上旗舰店侵占消费者权益

我们在11月11日在淘宝天猫斯凯奇旗舰店购买43码黑色新款时尚休闲鞋52388，经过漫长的物流后11月17日终于收到后试穿发现码数明显偏大，我们马上通过该旗舰店的在线客户上进行留言表明需要换货的需求，从17日开始到21日我们每天都在该客服上进行留意，但是一直没有人对我们的...

2017-11-30 22:28:54
天猫blueair 官方旗舰店收到退货一直没有做退款

天猫 blueair 官方旗舰店收到退货可一直没有做退款2715.53元，希望尽快尽快处理退款...

2017-11-29 14:52:38
天猫指定菜鸟裹裹取件的天天快递价格说变就变

投诉内容天猫指定菜鸟裹裹取件的快递价格说变就变，前一次7元，现在突然变9元。而且之前我要付现金，说不收，现在我没准备现金准备网上支付了，他却跟我说要收现金，发来的通知取件的短信又是两个不同的人不同的手机号，让人没法确定到底是谁来取件。争议问题天猫指定菜...

2017-11-17 16:41:52
天猫指定菜鸟裹裹服务的天天快递价格说变就变

投诉内容天猫指定菜鸟裹裹取件的快递价格说变就变，前一次7元，现在突然变9元。而且之前我要付现金，说不收，现在我没准备现金准备网上支付了，他却跟我说要收现金，发来的通知取件的短信又是两个不同的人不同的手机号，让人没法确定到底是谁来取件。争议问题天猫指定菜...

2017-11-17 16:36:35
天猫百雀羚抢前1000名送赠品的活动怀疑暗箱操作

订单号81107195816811594 天猫百雀羚官方旗舰店百雀羚小森羚洛天依定制补水面膜30片补水保湿面膜，卖家活动抢前1000名送赠品，而卖家不把买家拍下的排名时间发出，找客服客服说他们查不到，是系统自动记录，那既然是系统自动记录，那系统里面肯定是有记录的。不给我们看实...

2017-11-14 12:03:32
网购商品商家不兑现好评后的承诺-结果追评显示许多买家受骗

禹府159素食全餐，商品标价79，内部有优惠券，实际到手价19，商品也没有很好。发小卡片好评骗买家，评价后没有兑现承诺之余，以评价的内容不能修改，追评显示许多买家受骗。首先在价格上欺骗消费者，标价79元的商品，店家发放内部优惠券，实际到手价才19块。商品对比其他牌...

2017-11-07 14:16:23
消费者投诉直播-网购超市售后服务差-购买了一个煮蛋器和一件酸奶质量问

天猫超市售后服务差，投诉售后问题。天猫超市订单号：78423969289272240.我于2017年10月24日在天猫超市购买了一个煮蛋器和一件酸奶，达到天猫满88元包邮的条件，到货后第二天使用的时候，发现产品质量问题，按键必须一直按压才能正常工作，我先询问客服是否能退换货，客服建...

2017-10-27 14:52:19
投诉直播-天猫购买手机电池后违背保修承诺

本人在 2017-01-04日通过天猫网上购买荣耀6电池一块，店家承诺质保一年，在质保期内出现问题，可是店家已经下架了所有物品，无法联系到卖家。遂联系天猫客服，客服承诺24小时之内回复，承诺后却不了了之，不再回复。联系了好多客服了，都是一直在拖，口头上说了就不再管。希...

2017-10-24 09:34:12
网购商城商家不兑现承诺的价格保护-是不是虚假营销？

9月2号我在淘宝的天猫商城买了一台美的抽油烟机-美的MJ590R Q590B抽油烟机燃气灶套餐，当时的价格是4250 元，如果不要赠品可以折现600元，所以最后的价格是3650 元，商家承诺价格保护，但是在10月22号，同样的抽油烟机已经降价到了3450元，还赠送赠品。我去找客服理...

2017-10-22 15:45:08

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