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在天猫的麦当劳官方旗舰店买麦当劳汉堡无法退款

在天猫的麦当劳官方旗舰店下了两单电子兑换券后核销码直接秒被使用，并且无法操作退款在我下单后，核销码直接秒被别人使用了，并且不能退款，这个商家摆明了是允许骗子操作。骗子核销那么快，大有可能是他们自己的员工操作，套现。诉求只有一个，退款！退款！退款！ ...

2025-12-09 20:26:09
星飞帆奶粉因使用平台补贴券等红包未送礼品

因使用平台补贴券等红包，下单价格较低，从而克扣下单该送礼品购买星飞帆奶粉时，双十二平台送了优惠劵和红包抵扣，实付价钱较低，商家克扣本该送的礼品。...

2025-12-09 20:20:12
已解决：双11在美的官方旗舰店购买不粘锅，正常使用3次后涂层起泡脱落

双11在美的官方旗舰店购买不粘锅，正常使用3次后涂层起泡脱落，有严重损害消费者健康的嫌疑，沟通卖家以我不想要了为由让我直接申请退货，但拒绝承担运费。处理结果回复：机器已退货退款完成，店铺已退回运费完成处理。 ...

2025-11-25 09:22:46
皇家猫粮产品质量问题

售卖的猫粮小猫吃后尿血肝脏受损本人于 2025 年 11月 2日在淘宝天猫超市（店铺营业执照名称为：广州昊超电子商务有限公司）购入了一袋皇家猫粮I27（10kg），支付金额为 424.76元。2025年 11 月 4日，快递收到商品。猫咪从11月6日左右开始食用本产品，11月20日开始发现猫咪...

2025-11-23 23:09:40
卖日本货雅诗兰黛精粹水给我，我退货了不退我钱

卖日本货日本雅诗兰黛lamer海蓝之谜精粹水给我，我退货了不退我钱，给我发日货，我退了，我不要，他们不退我钱...

2025-11-19 21:03:55
耳机bose大鲨鱼3代耳机产品有问题，退货以拆封不给退

产品耳机bose大鲨鱼3代有问题，耳机里面有沙沙的声音，尤其降噪时，退货应拆封不给退 4865616939911739312 天猫客服和店铺一直再拖一直没有处理结果，产品有问题，我提交退货退款，但未说明产品问题，店铺已拆封为由不给退货，天猫客服承诺帮我给商家说明原由，也没有结果，...

2025-11-19 21:02:50
天猫苏宁易购官方旗舰店路由器承诺功能与实际不符合

订单号：4855411692745028139 在天猫苏宁易购官方旗舰店买的随身WiFi路由器承诺功能与实际不符合商家承诺有三网，实际只有移动，且商家无法证明，商家提供的切换网络视频内是有三张ESIM卡的，实际收到是没有的，如下图 ...

2025-11-19 20:48:08
淘宝Olay官方旗舰店拒绝接收退回的商品

商家拒绝接收退回的商品，原因是以拆塑封影响他们二次销售，本理由不合适，且对方支持七天物流退款商拒不接收退货退款，给的理由是影响二次销售但本人认为理由不充分，由于商家发错货，且拒绝认错，还把错误归结到消费者，让消费者接受他们升级的产品，本人在淘宝Olay官方...

2025-11-18 23:37:14
淘宝天猫平台为何草率关闭我订单

淘宝天猫平台草率关闭订单，后多次沟通开通订单无果订单编号:3044762799866872156（共两件商品）订单发货时间:2025-11-06，到货时间:2025-11-07 订单退货时间:2025-11-13在七天无理由期间，该订单下面共2件商品，退货发快递时间不同，商家在2025-11-16收到第一件退货上商...

2025-11-18 21:18:02
金灶双层保温杯产品夸宣传

金灶双层保温杯-999纯银内胆保温杯不是直正银包304不秀钢，产品夸宣传，误导消费者 999纯银内胆带磁性不是弱磁性，还有是镀银不是真正银包304不秀钢，...

2025-11-18 20:14:01
吉列锋速3剃须刀礼盒装非吉利

吉列锋速3剃须刀男士手动刮胡刀剃须胡须刀礼盒装非吉利，不让退货退款，质量次品退货不同意...

2025-11-18 19:53:53
天猫超市购买好奇尿不湿成长裤不发货

在天猫超市购买东西时间不一致，但均未发货...

2025-11-18 19:23:20
天猫BEBA海外旗舰店奶制品变质多次

婴幼儿水奶，一直再喝这个品牌，最后一张已经出现3次变质里面有黑色硬块物质...

2025-11-13 23:29:32
天猫Fila老爹鞋退费不足

实付594.89元，只退回575.78元...

2025-11-13 23:27:45
天猫超市购买小米摄像头售后问题

平台不解决产品售后问题，拖沓至超过一年为由不理 24年10月在天猫超市购买小米摄像头，今年发现产品有异响，11月1号反馈问题，天猫超市前后多次说48小时内联系我，没有任何消息无人联系。后面联系完，多次重复同样问题，依然没有得到解决。要求消费者自己去找小米售后解决，...

2025-11-13 09:54:43
徐州伟冠家具折叠沙发床焊口开裂床体损坏

徐州伟冠家具折叠沙发床焊口开裂床体损坏，折叠沙发床主体开裂，折叠沙发床焊口开裂床体主体损坏宣传10年质保坏了不给修不给赔偿...

2025-11-13 09:32:37
天猫超市买的维达抽纸质量问题

抽纸有黑色边上呈锯齿状不知名异物，我提供了照片给客户要求整单赔付，但是对方只赔三分之一，我无法接受天猫超市购买的维达抽纸出现挺大的黑色不知名异物且边缘呈锯齿状非常恶心，一开始以为是蟑螂。订单号：2595011377727649255。今天上午已跟天猫客服沟通并且提供了异物...

2025-11-12 20:36:28
已解决：承诺赠品未发货

2025年7月1日（订单号：4608954183423948825）我在美的热水器旗舰店下单购买一个燃气热水器，当时有看到产品页有广告说送空气炸锅，下单前就去咨询了客服是否还送，客服回复说有送的，客服当时给我发了一大段的问字当时没注意看，里面最后一条隐藏的消息说是过期不给发，然...

2025-10-23 15:54:45
已解决：发票催促几天仍未开具

淘宝天猫超市购买产品开具的发票抬头有误，17号上午联系人工客服重新开具，17号中午显示发票已红冲，20号凌晨仍未开具发票。处理结果回复：电联用户核实订单时，用户挂断电话拒绝配合，发票问题建议用户自行联系平台处理。 ...

2025-10-20 00:01:17
已解决：商家不履行承诺，欺诈消费者

购买时询问商家客服是否保价双11，商家给予肯定回答并承诺保价90天，承诺如到手价低于所购买时价到手价退差价，但未履行承诺。处理结果回复：店铺已与用户协商退货退款、重新下单完成处理。 ...

2025-10-18 14:50:07
已解决：8月27日21点50付款下的单，商家承诺29日21时50分前发货，至今

2025年8月27日21时50分在淘宝天猫美的官方旗舰店付款下单购买一款净水器（星河1200pro）商家承诺29日21时50分前发货，但是至今未发货，我已向平台客服投诉，但是说来说去还是不提什么时候发货。处理结果回复：经核实用户已申请退款，店铺已退款成功。 ...

2025-08-30 00:19:24
已解决：二次销售，产品破损

2025 年 5 月 16 日晚上 10:21 在淘宝平台店铺：天猫优品旗舰店订单号： 4341471661863953730 购入的美的空气循环扇，收到货后外箱没有破损，商品破损严重，脏污，二次销售商品，联系客服没有处理，选择仅退款，客服联系我我告之我的需求后就没有下文，直接关闭了我的售...

2025-05-25 15:55:37
已解决：天猫万和旗舰店不给退差价不给退货

我在万和官方旗舰店购买了一个燃气热水器，因为家里还在装修一直没安装，5月13号时商家搞了一波活动，那个燃气热水器比我那个时候买的便宜好多，我的实付价格是1410.15元+返100元补贴，我朋友的实付价格是1171.19元，我还在保价期，我申请了保价平台显示国补产品保价不了，要...

2025-05-16 14:52:23
已解决：真空封口机无法真空，退换3次，最后协商退货退款，商品已寄回

真空封口机无法真空，已退换3次，最后协商退货退款，商品已寄回商家，并已签收多日，目前仍未退款。处理结果回复：我司多次联系用户均提示关机状态，无店铺及订单号，无法核实处理。 ...

2024-11-30 09:04:11
已解决：产品漏电，保险不承保，要求退货退款

再8月8号购买后，因家中装修，当晚未使用购买的产品，8月8号晚上，因不懂安装产品进水口，当天未使用购买的产品，9号当晚使用的时候，家中老人感觉轻微漏电老人因为自身愿意没有在意，10号当天早自行拿电笔测量时，电笔检测到漏电并发亮，当时拍有视频证据，同时也发给商家进...

2024-08-16 12:42:22
已解决：半年内两次产品出现严重质量问题无人解决

投诉天猫商城美的清洁电器旗舰店订单号：3721324933419254127 2024年1月6日在天猫商城美的清洁电器旗舰店购入一台美的洗地机gx5，3月份的时候出现几次污水箱报警，跟客服沟通，客服只是简单回复了几项可能出现的问题，到7月25日，洗地机一直报警彻底无法使用，联系天猫商城...

2024-08-10 16:10:27
已解决：在网上买的破壁机，盖子上的塑料味道特别大，质量有问题

在网上买的破壁机，盖子上的塑料味道特别大，质量有问题，网上的客服说这不是质量问题，订单编号3870953965314760148 处理结果回复：店铺已给用户办理退货退款，待用户提供运费凭证登记返运费。 ...

2024-05-07 22:20:44
已解决：（美的厨房电器旗舰店）淘宝店售后货不对版问题

本人4月17日在淘宝（美的厨房电器旗舰店）买了一个煤气炉749元，到家检验后发现商家说的炉芯百分之55铜芯，结果用磁铁试了里面达不到百分之3的铜芯，全部是铁造。找商家不给与理会后找淘宝官方介入。淘宝官（万栀清）给我的答复是商家问题无理由退款退货，包在他身上！结果我...

2024-04-27 22:08:40
已解决：以旧换新质检评估无评估回收标准价格

界面：用以旧换新质检评估抵扣10120元，诱导消费者下单，界面显示质检评估价格，最终被平台敷衍了事一口价10回收欺诈消费者草草了事，无回收评估标准无出具报告夸大宣传抵扣，远不符合实际天猫平台不予处理。处理结果回复：核实以旧换新回收机器是由天猫合作的专业回收...

2024-04-13 20:36:45
已解决：机器故障维修3次还是故障不处理平台简介1年以换代修不给消

洗地机未满一年使用时间，第一次出现无法充电无法开机，找师傅修了。送回来能开机了但是不出水无法正常使用第二次返修，还是无法正常使用不出水手柄语音提示也是坏的第三次送回来机器故障漏水无法正常使用修了几次都修不好，反而越来越大的问题，送回来时机器有磨损...

2024-03-30 23:39:24

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