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艺龙网预订不能入住为什么不能退款？
在9月27日在艺龙网预订10.1日汕头南澳的欣涛度假村，已在网上使用信用卡预授权，十一当天从广州到南澳高速塞车严重，南澳无桥梁通行，渡轮在晚上六点钟停渡，赶至时已无渡轮，导致无法入住酒店，与艺龙网联系，说不能退款也不能变更入住时间，我们订了三间房，有两个朋友先...
2014-10-01 18:25:37 -
艺龙退订后扣除全部房费，显失公平
在艺龙上预定的锦杭河客栈10月1号入住，因临时有事，先取消订单，客服回复因担保，要扣除全额房费！明显的显失公平，霸王条款没有明显提示，现在买火车票退票也就扣20%手续费，艺龙凭什么扣全部费用，后自行又与酒店联系，酒店更是态度恶劣，我说明原因不能按时入住，并告知...
2014-09-29 01:42:22 -
因台风天无法入住，艺龙网庇护商家不退款！
我于2014年7月15日在艺龙网上预订了厦门宏友住宿（机场店）7月22日晚的住宿。在预订时出现要缴纳预定金，当时我心有疑惑，致电了厦门宏友住宿，他告诉我说我先要在网上支付108元，这个预付金在我到店入住付钱后的第二天会重新打回我的支付宝中，我便付了钱。在7月22日当天下...
2014-09-21 21:56:10 -
投诉艺龙旅行网欺诈消费者
本人和老公于2014年9月13日入住青岛艾格文化客栈。于9月16日中午退房。当时在艺龙旅游网订的9.13-9.18日入住，费用是每日128元，返现金15元，由于我的行程安排，决定只住4天，并且已经和酒店前台说明。但是退房后，只返1天的现金。其余三天的返现 却迟迟不予处理。因此我要...
2014-09-21 18:55:56 -
艺龙网预订酒店不能入住为什么不退款
本人于2014年9月19日在艺龙网上预订的北京唐拉雅秀酒店，2014年9月20日入住，因行程改变，20日当天不再入住，需要取消预订的酒店。19日下午知道情况后马上电话告知其艺龙网，客服说退不了，说钱已经打过去了，之后致电这家酒店，说钱根本没收到，并且告知艺龙网那边直接取消...
2014-09-20 09:47:58 -
艺龙网订酒店在12小时内退房拒绝
9月18日晚11点我在艺龙网预支付订下了 10月1日-10月4日 三天的长白山万达智选假日酒店，今天早上因家中有事，取消行程 于早10点打电话给艺龙要求退房，艺龙网客服说不能退，要退的话得扣除所有房费，第二次打电话他说酒店方面不同意，于是我和酒店协商，酒店同意我退房，我...
2014-09-19 22:17:26 -
艺龙网预订酒店不能入住并且不退款
本人于2014年9月09日在艺龙网上预定了厦门鼓浪屿红砖屋家庭旅馆，9月17日接到家人电话有亲人得绝症快去世了，故取消了去厦门的行程， 9月17日下午3点左右 4009-333333到艺龙取消此酒店并退款，客服回复说：取消不了，不可以退款，如果要取消也是17日中午之前 或网上取消。 ...
2014-09-18 09:20:16 -
艺龙酒店不能不住还不可以改签？
yle=font-size: 16px;在艺龙上订的15号的房间，不能如期入住，现在也未到入住时间，打电话给上海雅舍酒店，前台客服说我通过艺龙预订的，可以更改单需要通过艺龙那边操作，打电话给艺龙客服，说我的是信用卡支付宝预付全款不能改也不能退！！当时预订短信提示未入住按如约日...
2014-09-14 21:19:30 -
在艺龙定的阳朔懒猫青年旅舍不入住但不退钱
2014年8月27号晚上八点14分在艺龙网定的阳朔懒猫青年旅社，两间男女分开的4人间房，准备10月2日入住，但如今有事不能入住，要求退房，可艺龙售后却说不能退钱，因为担保过，取消改签和未能入住都将扣除房费。当时没细想，意味始终能去，但最后不能去。尽管有这担保，对于这...
2014-09-12 08:43:00 -
艺龙网订的酒店降价不给退还差价还无法取消订单
艺龙网 yle=color: rgb（51 102 204）; text-decoration: none; cursor: pointer; font-family: arial Verdana Geneva Helvetica; line-height: 20px; text-align: center; target=_self14290739 和 yle=color: rgb（51 102 204）; text-decoration: none; cursor: pointer;...
2014-09-05 11:57:05 -
艺龙网与如家酒店预定后便不能退款霸王条款
本人于9月2日在艺龙网定购了9月6日晚两晚的如家酒店桂林阳朔西街店的住宿，但是因为临时家中有事，需回家。于是9月3日打电话取消订单。但是艺龙说酒店同意退款退房就可以，让我打电话给酒店。于是我打电话给酒店，但是酒店说要艺龙退才可以，让我找艺龙。于是两方一直在踢皮...
2014-09-03 19:47:23 -
投诉艺龙，返还我多支付的100元
我在2014年8月17日在我的艺龙帐户里面帮我先生预定了8月18日麻城王朝酒店的标准间，费用是238元，入住后返现30元，最终实际个人支付208元。 订单详细如下， 订单号：106090355 rgb（153 153 153）（2014年08月17日预订） 订单状态：等待核实入住 总金额： 238 元 （返30元）...
2014-08-19 12:03:16 -
艺龙网预订的酒店不能入住问什么不能退款？
本人于2014年8月11日在艺龙网上预订的惠州巽寮湾童话主题公寓，8月23号入住，因行程改变，8月份不再前往，因此要取消预订的 酒店。8月14号致电艺龙客服，客服说不能退，如不能入住即视为已消费，任何网购都有7天后悔期，这是国家明文规定的。 我提前9天致电通知退款，确告知...
2014-08-14 14:21:17 -
艺龙网酒店不能退
酒店还没入住就停电无法入住，卖家不让退订。 ...
2014-08-12 23:26:50 -
艺龙网预订酒店提前十天得知不能入住为什么不能退款
由于临时有重要的事情 预定的酒店无法入住 所以要求退款 但酒店不给退款 我预定的是8月20日至22日 ...
2014-08-11 10:24:15 -
艺龙预付不退款
本人于2014年7月在艺龙网上预订的房车酒店，8月6日入住，因改变行程，不再前往，因此要取消预订的酒店。致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说要艺龙网取消就可以取消；艺龙网客服说预付的预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当事...
2014-08-07 12:49:30
- 已解决：艺龙网订酒店取消要收取30%手续
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