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湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
易先生 |
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投诉详情：
本人于2015年1月6日在艺龙网上预订的香港王子酒店，1月17日入住，因改变行程，不再前往，因此要取消预订的酒店。1月9日致电客服，客服说退不了，艺龙网客服说预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当事人的损失，这种霸王条款我没办法接受，希望我的要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！