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易先生 | |
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投诉详情：
本人于2015年1月6日在艺龙网上预订的香港王子酒店，1月17日入住，因改变行程，不再前往，因此要取消预订的酒店。1月9日致电客服，客服说退不了，艺龙网客服说预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当事人的损失，这种霸王条款我没办法接受，希望我的要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
