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投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
易先生 |
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投诉详情:
本人于2015年1月6日在艺龙网上预订的香港王子酒店,1月17日入住,因改变行程,不再前往,因此要取消预订的酒店。1月9日致电客服,客服说退不了,艺龙网客服说预约成功就不能取消,视作消费,如果不能入住只能当算入住,算当事人的损失,这种霸王条款我没办法接受,希望我的要求能得到处理,谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!