投诉举报 / 网络购物 / 艺龙网投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 艺龙网投诉 >

艺龙网投诉

投诉艺龙网客服人员

艺龙网订单号：217505113 本人于2017年4月19号通过艺龙网预订如家酒店1间标准双人间，4月20日23:00前入住，4月21号离店（订单号：217505113）。本人于4月20号到上海后，根据导航至如家快捷酒店，被告知无客人孟瑶的预订信息，直到22:23分，找了三家如家酒店，均被告知无此订...

2017-04-24 23:32:35
艺龙预定酒店不能按期入住不给退款

本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款...

2017-04-19 23:27:15
艺龙预定酒店不能按期入住不给退款

本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款...

2017-04-19 22:28:33
已解决：预定了3天因事提前退房只住了2晚，要求退还1天房费，艺龙拒绝

预定了3天因事提前退房只住了2晚，要求退还1天房费，艺龙拒绝退。我一号从艺龙网预订3晚全季酒店，微信支付给艺龙网986元，但因有事提前一天退房，但艺龙网却不给退钱说下订单就不给退，并且说有短信提示，并没有在预定成功的网页上提示不能提前退房，短信属于第三方已经很...

2017-04-03 14:57:49
艺龙网不退预定房款的霸王条款让人无法接受

本人2017年2月6日下午在艺龙网预定玉林中港路大润发店IU互联网轻精品酒店商务套房三间，共预付房款521元。当晚到酒店后咨询了前台得到答复若退房艺网龙也会退回房款后退了房，后在酒店现场再次付款重新定了家庭式套房。到现在艺龙网还未退回原预付的521元房款。艺龙客服还说...

2017-03-09 10:42:42
已解决：艺龙网预订酒店订单取消后为什么不退款

在艺龙网预订酒店订单取消后为什么不退款厂家回复：单客人2017-02-2514:33预订，订单取消政策为在北京时间2017年05月04日PM21点前取消,需要支付人民币1130元;在北京时间2017年05月04日PM22点之后不可取消;如未如约入住或提前退房不退费。客人当天误操作导致订单收取罚金11...

2017-02-25 21:58:48
艺龙网预订酒店提前一周取消网站却不让退钱

于2017年2月6日在艺龙网上预订上海玩具总动员酒店，预订入住时间2月18日入住2月19日离店。2月10日被单位告知2月1819日临时开会无法完成预定行程，于是立即在手机客户端进行酒店退订，但是手机端显示酒店无法退订。于是打电话给客服以及酒店，问为什么不能取消订单，但是艺龙...

2017-02-13 07:38:16
艺龙网预订酒店提前一周取消订单却被告知无法退款

于2017年2月6日在艺龙网上预订上海玩具总动员酒店，预订入住时间2月18日入住2月19日离店。2月10日被单位告知2月1819日临时开会无法完成预定行程，于是立即在手机客户端进行酒店退订，但是手机端显示酒店无法退订。于是打电话给客服以及酒店，问为什么不能取消订单，但是艺龙...

2017-02-13 00:06:39
艺龙网-行为欺诈，诱骗消费者

艺龙网--使用欺诈手段、诱骗消费者！艺龙网--网页布局误导消费者，再利用霸王条款强买强卖，商家欺诈手段令人咋舌！本人原定计划是2017年2月23日到广州参加会议，24日过境香港购物旅游，2月26日返回，其中24、25日两晚在香港居住，当时听朋友推荐香港铜锣湾华丽酒店交通方...

2017-02-09 22:51:07
艺龙网预订酒店，因突发急事不能入住，提前30多个小时退订不给办

通过艺龙旅行网预订了酒店，因突发急事不能入住，提前一整天多联系客服，答复说是不能退订，多次联系，客服一直单方强调说是消费者一方个人原因造成，就是不肯退订。现我已提前告知不能入住，实际消费尚未产生，为何不能退订，这种只考虑商家利益却有损消费者利益的行为，是...

2017-02-02 15:11:43
投诉艺龙旅行网，霸王条款

我在2017年1月16日，在艺龙上定了20号，21号两天厦门明发国际大酒店的海景房，19号公司通知取消出行，于是我给艺龙打电话要求退房，艺龙不予许我退房，我想表达的是，我没入住为什么不让我退房，今天给我打电话说，从个人情感给予我100块的补偿，我差你这个100吗？买东西还...

2017-01-24 18:31:12
艺龙订机票，台风改签，换日期艺龙网不给改签

买的今天10月17号宜昌到海口飞机票，由于台风航班取消，17、18号无航班了，改签到19号的飞机，飞机票显示十九号有票，但是艺龙网拒绝改签。...

2016-10-17 16:38:05
艺龙订的宾馆支付完，到店被告知无房，未入住的房费竟然不退

艺龙订的宾馆支付完，到店被告知无房，被安排到多人间招待所，未入住的房费竟然不退。 2016年10月3日我们在艺龙网预定的2016年10月4日入住的塔什库尔干县功德宾馆5标间、1三人间，在艺龙网上直接支付了房费，等了一阵子艺龙发来短信消息，看到订单显示宾馆已做过确认，我们...

2016-10-05 16:07:16
艺龙不允许退掉预订酒店只能改入住时间后单方扣除事前答应的补贴差价

在艺龙网预订酒店舟山香溢普陀度假酒店，艺龙网不允许退掉预订酒店只能改入住时间后单方扣除事前答应的补贴差价，这合乎法律规定吗？ ...

2016-09-08 02:22:40
艺龙网酒店预订有事不能入住不给退款

艺龙网酒店预订有事不能入住不给退款...

2016-08-22 09:46:49
艺龙承认是自己的系统问题，导致酒店无法入住，该不该赔偿？

艺龙错误信息导致酒店无法入� �7月5号订的8月21日入住的房，明确写着一晚，到酒店却告知这是钟点房，给艺龙打了那么多电话，又不断让我发邮件，还说什么不能证明我定的是过夜房，说钟点房显示的也是隔天离店，我的截图无法说明什么，让我去找什么酒店详情页，我找了酒店详...

2016-08-21 17:06:42
投诉艺龙预定酒店不能取消不能变更日期

艺龙预定酒店订单号168035851 今天帮朋友在艺龙上订了速八酒店北京紫竹院店，预定成功朋友发现预定日期有误，随机和艺龙及酒店联系，想取消订单或者延期再入住，双方互相推诿，艺龙说酒店不退也不做延期，酒店说让和艺龙商量，后又和艺龙联系，告知不退和延期，必须要按时入...

2016-08-07 12:38:02
艺龙网霸王条款：凭什么扣我那么多手续费？

我通过艺龙网在西港酒店订了7月31日入住，8月2日离店的大床房，由于带孩子出行，计划有变，随将房子退了，可退回的房费只有165，扣了手续费164.6，联系西港酒店后，他们回复并没有此项规定，在携程，美团，糯米网参加的团购也没有这项规定，太不合理，我没有消费，凭什么扣...

2016-07-31 13:27:37
强买强卖

7.2购买7.9好机票2张，共计1180元。在付款的时候有捆绑消费购买艺龙积分60元。7.9号由于行程安排改动，艺龙改签费用很高，决定退票（费用也一样很高，只是不想再跟艺龙打交道了而已），两张机票扣了540元（50%扣款）。然而，问题来了，原来捆绑消费的艺龙积分60元，不退！说...

2016-07-29 17:28:22
艺龙预订酒店霸王条款，凭什么不可以退强买强卖吗

本人于本月7月7日在艺龙网预订汉庭酒店14天（连住14天75折）并预付房费1668元，入住两晚后因突发事件想在9号退房或更改入住日期，与艺龙客服联系自愿承担违约金及已住两晚的正价费用，与艺龙沟通无果并表示不会退费也不可以更改日期，艺龙客服第一次说艺龙不给退，第二次说...

2016-07-09 00:51:31
艺龙网霸王条款不能让消费者接受

本人于2016年6月3日在艺龙网客户端预约丹东诚祥商务酒店房间，预定入住日期为6月9，10日两晚。同一天因为行程突然改变，无法去到丹东入住酒店。于是分别打电话给酒店和艺龙网客服要求退款。我同酒店表示，愿意让他们把房间卖给其他有需要的客人，如果有客人购买，我宁愿只要...

2016-06-16 12:46:54
艺龙网霸王条款

本人于2016年6月3日在艺龙网客户端预约丹东诚祥商务酒店房间，预定入住日期为6月9，10日两晚。同一天因为行程突然改变，无法去到丹东入住酒店。于是分别打电话给酒店和艺龙网客服要求退款。我同酒店表示，愿意让他们把房间卖给其他有需要的客人，如果有客人购买，我宁愿只要...

2016-06-15 12:56:40
艺龙网预订酒店不能入住为什么不能退款？

本人于2016年6月3日在艺龙网上预订的如家快捷酒店，预计6月9日入住，因改变行程，约定日期不再前往，因此要取消预订的酒店。6月3日致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说要艺龙网取消就可以取消；艺龙网客服说团购的预约成功就不能取消，视作消费，如果不能...

2016-06-03 22:04:05
在艺龙旅游网定酒店因孩子住院无法出游艺龙不给退款

2016年5月7日在艺龙酒店APP预定上海浦东开元大酒店，6月27日至29日入住，但孩子突然生病住院，无法出游，5月23日申请退款已提供住院清单给艺龙，但不同意退，说和第三方合作他们不同意退款，我说我联系第三方沟通，艺龙说无法联系。孩子生病无法避免的因素，且还有一个月的...

2016-05-23 16:49:32
艺龙酒店预订不满意不予退款，请问这种强卖的霸王行为可容忍吗？

本人在艺龙网预订酒店于2016年5月21日入住，到店后发现宾馆很差，不想入住，就与艺龙客服联系说明不想入住，艺龙客服回答不住可以，担保金不能退。请问这种强卖的霸王行为可容忍吗？ ...

2016-05-21 18:37:41
艺龙网预订酒店不能入住为什么不能退款？

艺龙网预订酒店不能入住为什么不能退款？刚订完艺龙酒店，这边临时有急事无法入住，被告知不能取消订单，必须消费 ...

2016-05-19 11:29:29
艺龙网酒店预定，未入住，无法退款

...

2016-05-05 20:56:04
艺龙酒店预定还未入住，订单无法取消。

我在艺龙预定酒店，预定后，因为行程改变，立马取消订单，客服告诉取消不了。这种霸王条款真的可以横行内在嘛。 ...

2016-05-05 20:48:58
在艺龙网上预订的香港北角海逸酒店取消了预订却不能退款

本人于2016年5月5日在艺龙网上预订的香港北角海逸酒店2间房，5月6日入住，因预定姓名是同一人，艺龙取消了一间房间，但是我需要2间房间，因此我要求把另一间房也取消。当天就致电客服，客服说不能退款，说这家酒店不可变更和取消。如果不能入住只能当算入住，算当事人的损失...

2016-05-05 18:11:01
艺龙网定的担保酒店在退款有效期内不退款

我在4月27号晚上担保购买了5月2号和3号的两间房间。。但因为突发状况。。不能入住了，我赶紧打电话給酒店客服。取消酒店订单。。但客服说取消不了，不住的话要把我580元的担保金扣了。。担保的酒店明明可以在（最晚取消日期前）取消的。。客服根本就是欺诈消费者。。我希望...

2016-04-29 01:25:25

我要投诉

我要举报