投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
浙江省 -- 温州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
希望厂家按保修期内帮我把手机修好，并且返还我自费的修理费用。 | ||
投诉详情：
小米手机2S（32G） 买了不到一年，就出现打电话接电话双方听不到对方讲话，结果去维修点检测，说是主板进液体了，我使用过程当中从来没有进过水，而且使用当中也很小心，不明白为什么进液体了，售后说要更换主板，并且要自费修理。不明白明明手机还在保修期内为什么要客户自费修理，由于想着手机急需用，所以就答应了售后的条件，最终以300元的价格更换手机音频，可气的是问题还是没有得到解决，同样的问题还是存在，后去过两次售后，进行第二次修理，现通话质量时好时坏，用的急死人，经常说着说着就听不到对方说话了，实质性的问题还是没有得到解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！