投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米K30 |
投诉地区 |
云南省 -- 楚雄彝族自治州 | 投诉人 |
商先生 |
投诉诉求 |
希望厂家售后协助更换绑定手机号码 | ||
投诉详情：
退出红米id要旧手机验证（不用了），多次反复进行申诉失败，绑定的手机号退役了，现在想更换手机ID绑定的号码，只能通过手机验证码和人工申诉两用方式来更换，我人工申诉该填的信息我都填了，申请了好多次都还是不成功！申诉窗口相当坑人，不能上传购买发票，为更换个绑定手机号，耽误了我很多时间，换个手机号就那么难？？？？一直失败！失败！失败！
处理结果：目前用户账号已申诉成功，用户认可，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！