已解决：天猫商城小米官方旗舰店出售质量不合格产品

本人在2022年8月11日早上8点左右使用手机时发现： 小米11手机突然黑屏，关机且开不了机。（没有进水没有摔）事后第一时间询问小米官方客服，客服让我去当地的小米授权店检测，当日下午6.30左右到店检测，直到晚上8点左右，检测工作人员告诉我说“主板坏了，修的话需要2000多”我没同意，拒绝了维修。于是工作人员让我用他的手机登录小米账户，说是要登记。同时我收到小米官方发来的取消维修短信通知。我质疑：手机刚过质保没多久就坏了，怀疑该手机质量有问题不合格。

诉求：1.要求商家给我合理解释； 2.更换新机，价值不能低于购买时价格。

处理结果：用户手机已经换货完成，认可此结果，已达成一致。