投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河北省 -- 邯郸市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
新机购买半年出现烧屏故障，客服人员说这种手机屏幕就是有这种毛病，销售时不介绍产品性质，存在欺诈行为还说使用时把亮度调低，画面不能停留时间久了，也提供不了停留时间标准，不接受换屏服务，用半年就这样，换屏半年后再坏了就需要自费了。
处理结果：联系用户核实，用户表示没有用过小米手机，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！