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投诉详情：
今年8月29号小米官网买台红米Note移动4g增强版手机。快递送货过来当时验货没发现什么问题就签收了。8月31日星期天我上街去贴膜，然后贴膜的发现手机下部前盖有裂缝。我就去当地小米维修点。维修点说外观问题他们不负责叫我打小米客服电话。打过电话客服叫我把手机快递回北京检测我当天就快递回去了。 等了几天9月4号客服打我电话说人为造成的不在保修内，要付费修理。 我就问你们怎么检测是我人为造成的？手机才用一天怎么就是我人为的？他们就说人为的不保修什么也不说了。然后要400多维修费 我就没同意他们的处理结果，又打客服电话。 客服也是这个说法。我还是不同意他们的处理结果，因为我没有人为的造成啊。 后来客服说再次检测叫我等他们结果。 又五天过去了还没打我电话 。 9月10号 我又打客服电话说会尽量处理。 今天客服打我电话说还是要付费修理 。 我说算了不修了就一小裂缝不影响使用， 客服说手机寄回来他们不保证我能正常使用，难道他们检测造成我手机二次伤害了？ 我说投诉他们说叫我投诉。 现在我只能来这投诉了。 希望小米能给我个满意答复
投诉网回复：
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