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王先生 | |
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投诉详情：
刚买来发现前置摄像头照片里面有很多黑线，售后说经检查是真的有问题给我换了个新手机，结果我慢慢确信是翻新机，而且别人至少用过两个月了，手机外壳是磨损的，充电接口磨损，手机条码自己就掉了还没包装，他们解释是他们拆了，还有我上面传的照片里面显示的7月29号，我明明是8月26号买的.9月1号拿去售后想退他们说合约机麻烦喊我换。结果9月14拿到发现是至少7月29号就有人用过，询问售后还是百分百保证是新机，证据面前还骗我，他们自己也说里面什么东西都没有，后面他们还生气冲我发火，我觉得我们消费者真的是弱势群体连付款消费还得不到保障凭什么？请严厉处罚他们。谢谢您们，可以让我们平凡人找到说话的地方。我是在本地营业厅购买的，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！