投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 |
仇先生 |
投诉诉求 |
退款，换机，保修 | ||
投诉详情：
尊敬的有关部门及领导和要相关人员：
我叫仇文四，手机：13762780243，我怀着无比愤怒的心情举报无良商家小米公司，希望雷军在人世间少做点恶，少害点人，2014年5月13是我瞎了眼，在小米官网抢购了一台红米NOTE手机，编号为：864375024858244，自从开始用这台手机恶梦就不断，先是无故死机，自动重启，小问题 我也就忍着，但到9月22号，也就是才用四个月，保修期是一年，中午睡了一觉，手机就放在桌上，没人动它，直接死在开机画面上了，拿到当地的岳阳维修点，打开后维修人员说我的主板上有两个电溶有霉点，是进了水，我的印象里我的手机从来没跟水打个交道，而且当时在岳阳的维修部也见过三个用户跟我的手机一样，维修人员都说是进了水，不保修，要修得六百元钱换主板，我当时就认识当地维修人员素质低，只顾赚钱，那里有这么巧的事，三位用户的手机都是因为进水？难道小米手机是吸水器！我当时就要维修人员不要动，我想直接寄到他们北京总部肯定能解决，结果寄过去后，也说我的主板进水了，我当时一听很生气，但也没办法，无商不诈我终于在小米公司的身上彻底领教了，为了逃避维修责任，这可能是他们内部应付用户的潜规则，我在百度上查了一下，跟我手机一样毛病的人大有人在，根本不是手机进水了，应该是手机设计有毛病，大家到百度上查一下就知道我说的话是不是事实。后来在电话里反复跟北京的维护人员沟通，但结果只有一个：用户自身的原因，进水了，不保修。我想象小米公司以用户自身原因找借口，恶意不保修的行为，严重损害了我们消费者的利益，希望有关部门出面严罚。尽管我知道这样的不良公司迟早会倒台，我也希望它早点完蛋。但在没完蛋之前希望受伤害的用户越少越好，所以肯求有关部门严查严罚。我做为一个消费都，会将手机作为证据保留，欢迎大家跟我联系。我也期待第三方介入。我会向在关部门不断举报，直致小米公司跨掉或将问题解决为止。我坚信小米的死期一定会到来
投诉网回复：
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