投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
给予保修，免费更换手机显示屏 | ||
投诉详情：
今年2月份购买的米3手机，购买至今，手机从未进水，在正常使用过程中手机屏幕右上部分出现黄斑，10月16日送到小米维修网点维修，维修工程师鉴定说主板有霉点，推测是手机进水，因此不予保修。但我手机从来没有进水，维修工程又称也可能是手机受潮，比如汗水。但是我的手机是显示屏幕出现了黄斑，主板没有出现故障，维修工程也承认主板有霉点和显示屏幕有黄斑没有关系，但就是不予保修，需要自费维修。再者我认为手机主板容易受潮系厂家设计存在先天性不足导致，和使用者没有太大关系，仅凭主板受潮有霉点就让买家自费维修，是推卸责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！