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小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
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投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 |
投诉详情:
小米红米手机,现在频繁死机导至无法进系统,存在各种问题无法使用
1、使用过程中死机,包括打电话、上微信、QQ、上网都会死机,只能重新启动
2、死机重启后多次出现TF卡损坏,用了不到半年已经换了三张TF卡,这肯定不是卡的质量问题吧
3、售后每次维修都需要收费,第一次无法充电说是什么底板损坏,不在正常保修范围内需要付费20,因为钱不多所以也就修了,第二次死机直接进不去系统,然后说是主板损坏得付费520,但因为第一次付费维修,所以整机脱保,这次也需要付费维修,说是三包规定,他们又提供不了相关证据,然后打客服也提供不了他们脱保的规定,说以工程师判定为准,那有这么欺骗销费者的,手机总共699,换主板要520,我手机还在保修范围内就这样,还请有关部门协查解决。谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!