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小米手机 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
不要单方面一句话，还原事实真相！保障我的售后免费维修权利！ | ||
投诉详情：
本人2015年6月5日官网购买的小米4手机，今年4月底莫名的第二天开不了机，返厂告知拆修过，人为损坏，需要维修费1305元！对，你没看错，就是小米4维修费1305元！听到我也愣了下，新的才多少钱？对此我有三点疑问:1，我手机官网买的，没过质保，何来拆修过？2，我正常使用，只是家有小孩，偶尔碎过，何来人为损坏？如果连这种日常使用都经不住，就当我没说！3，需要如此高的维修费用，是着实不打算修了？作为小米老客户，官网买过小米2s、小米4、小米充电宝等。但这次彻底伤到我了！！！ 以上陈述，如有不实，我愿承担法律责任。
最后，我希望小米售后不要监守自盗，承担起应尽的责任！ 我的手机即使不在质保，也应该在意外险内。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！