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小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
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投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人是学生，于5月8日在深圳华强北的一间门店购买了价格为1499的小米手机，使用期间一直出现死机、自动重启的质量问题，于是登录小米官方网站查询是否为山寨手机，果不其然。5月14日到门店要求退货，当着店员的面在官网查询了SN码，呵呵！店员还死不承认，说他们的是正品，只能提供换货，好吧！你们人多本姑娘好汉不吃眼前亏～换了一部小米note还是有死机、重启的问题！没错！
也是山寨（上面有提供查询结果的图片）这次留了个心眼在和店员谈话时录音了。第一次面对这种问题，有点不知所措？拨打了12315消费者维权电话，打了两天都无法接通，心里其实挺委屈的qvq遇到了黑心商家维权途径又无法接通……难道有法可依只是一句话吗？如果在这里也没办法解决的话，对这个社会真的挺失望的
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！