投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米5高配 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
要求换新机,并投诉小米公司侵犯消费者权益 |
投诉详情:
刚买不久的小米5,用两天后就不断死机,重启,一天七八次,过两天拿去给小米售后检查,但是死活不肯换机说什么没问题,就给我恢复出厂,违反了质保单里说的十五天有问题包换然后我拿回去用,死机重启问题还是存在,第二次拿去检查,他又说没问题,然后又给我刷了几次机,我拿回用,又不断死机重启,放在桌子上不用都能死机重启,打开相机有时也重启,而且重启十分钟左右,一天五六次,我拿去换机,他说给我换,但是要等两天,结果换回的是我的那部坏机,我以前用过的WIFI全部不用密码都能连上,我以前的通话记录还在,这就是小米售后所谓的换机,就是给你以前的机,就是变着法地推辞和忽悠,我要投诉小米公司侵犯消费者的权益,
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!