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刚买的小米5,就不断死机,去售后三次才肯换机,前两次还是售后

2016-06-18消费者投诉网

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米5高配
投诉地区
投诉人
曾先生
投诉诉求
要求换新机,并投诉小米公司侵犯消费者权益


投诉详情:

        刚买不久的小米5,用两天后就不断死机,重启,一天七八次,过两天拿去给小米售后检查,但是死活不肯换机说什么没问题,就给我恢复出厂,违反了质保单里说的十五天有问题包换然后我拿回去用,死机重启问题还是存在,第二次拿去检查,他又说没问题,然后又给我刷了几次机,我拿回用,又不断死机重启,放在桌子上不用都能死机重启,打开相机有时也重启,而且重启十分钟左右,一天五六次,我拿去换机,他说给我换,但是要等两天,结果换回的是我的那部坏机,我以前用过的WIFI全部不用密码都能连上,我以前的通话记录还在,这就是小米售后所谓的换机,就是给你以前的机,就是变着法地推辞和忽悠,我要投诉小米公司侵犯消费者的权益,


投诉网回复:
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