投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米3全网通高配版32G |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
解决上面所说的问题 本人已经忍无可忍了！ | ||
投诉详情：
致小米手机售后服务部：
做为一个忠实的小米粉丝，最近心情特别不爽，有种想揍人的冲动！！以前使用的小米手机性能温度，质量可靠、给家人、朋友、同事推荐使用小米手机，通过本人购买的小米手机达10部，但是近期购买使用的红米手机质量极差，根本无法满足日常基本通讯。 本人于2016年4月6日在你官方网站购买红米3全网通高配版32G金色版手机1部，在使用过程中发现诸多问题，直接影响本人的生活和工作，重者影响到本人的经济收入。
现将问题总结如下，希望你们认真对待和看待遇到的问题，及时检测和维修。
1.主卡使用电信卡，副卡为联通卡，只能使用电信卡流量，当使用副卡流量时，主卡自行关闭。该问题是全网通1.0缘故。
2.手机在正常使用过程中，无缘无故自动重启网络，造成电话无法打入，有时刚刚通话结束，需要继续拨打电话，却发现手机信号打“×”正在搜索网络，需要等候，对生活造成极大不便，继续你部抓紧解决。
3.手机在正常待机时，无缘无故不停关机开机操作。有一次手机放在桌子上面，听见手机振动一下，发现手机关机重启了，重启后，几分钟又重启了，几分钟又重启了，一直连续重启模式。根本无法拨打电话，造成生活不便。
4.手机在没人操作情况下，自行运行手机软件（误触碰打开模式）。有好几次，手机从裤兜里拿出来，解屏后发现手机正在缓冲视频，通过查看发现手机后台运行网页、视频、大众点评、小米生活等软件。我一般手机使用后会点击清理运行程序，只留QQ和微信，但是经常发现手机自动运行软件。
5.手机信号质量的问题。同样的地方，其他手机信号满格，可以正常通话，但是本手机没有信号或者无法通话。
6.手机没有任何遮挡，但是经常解屏后出现“请勿遮挡橙色区域”必须重启锁屏解屏来解决，使用相当不方便，耽搁时间误事。
7.手机充电的问题。插上原装充电器，显示手机正在充电，但是几分钟后，充电自动断开，无法充电。最后手机插上充电线任何提示都没有，指示灯也不亮，根本充不进去电。
8.因为手机充不上电，无法开机，所有手机没来得及做备份。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！