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投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退货并全额退款和承担运费 | ||
投诉详情：
2016.9.22购买小米手机5一台，9月24日物流以显示签收，私自将我的包裹完成派送，实际为26日在菜鸟驿站自行领取包裹，试机2天发现部分应用程序不定时出现停止运行和无响应，手机又卡顿等现象，快速充电效果达不到小米公司商家宣传的充电10分钟微信4小时、次快速充电在我实际体验中只能达到2小时左右，严重与商家宣传的不符，欺骗消费者，指纹解锁不灵敏 市场卡顿无反应，严重影响使用和新购买机器的价值，已在天猫申请退货其小米公司百般理由拒绝退货和问题处理，无奈之下求助此处，希望亲们帮帮我，再次谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！