投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
1799元新买的小米手机有白点要求换货只是给予维修处理，要求退货时告知我手机屏上有划痕拒绝退货。
双十一的时候在小米官网买了小米Max高配全网通版的手机，16日收到时发现屏幕有白点，要求小米公司换货，换回来的手机仍然是之前寄过来的手机，只是换了个屏幕，而且屏幕明显偏黄色，22日要求小米公司退款，却被告知手机屏幕有划痕不能予以退换货，与客服理论，其态度极差并直接挂电话。后来再与其联系时，她们声称是我把屏幕划花了不予退换货，可是我并没有。现在我强烈要求小米公司退换货，并就之前的恶劣态度及扭曲事实道歉！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！