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代先生 | |
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重新换新机 | ||
投诉详情：
2016年10月24日收到从天猫小米官方旗舰店购买的手机，收到后直接送给了家里老人，因老人有另一部老手机，考虑到通讯录中电话导出太麻烦，故一直未使用，只是偶尔看看新闻，期间有几次自动关机，但老人因不知道自动关机属于质量问题，所以并未跟我们说，直到昨天手机自动关机后不能再开机，只停留在MI字后，再无任何反应，想开开不开，想关也关不掉，直到电池发烫电量耗干为止后，才告诉我们。
我们这才发现问题的严重性，联系旗舰店售后，他们却因手机超出他们的15天换货期限，不予更换.上网搜索小米3X，出来成篇成篇关于小米X3的不能开机的故障反馈，后来才发现此故障为小米X3的通病，我想说的是，既然这么多人反应这个问题，就证明小米X3存在严重质量问题，那请问小米公司：小米X3为什么不退市，为什么不召回，为什么还要销售问题手机，为什么不采取改进措施？难道就为了所谓的利益坑害消费者吗?要求国民支持国货，爱国，支持民族企业，难道要让无数的消费者，忍气吞声来喂饱这些无良商家吗？想让我们支持你们，那请你们给我们支持的理由先？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！