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小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
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投诉人 |
雷女士 | |
投诉诉求 |
小米售后能对手机主板消耗电的问题做出保修，别荒唐理由推脱责任 | ||
投诉详情：
小米手机在保内 主板问题手机漏电 小米售后以外观刮花拒绝保修。2月5日因小米5出现充电慢耗电快无法正常待机使用，到福州上三路小米售后维修在保内小米5手机，维修师父称因主板问题 导致耗电快，但因手机边框外观有磨损划痕 不给保修，要求我联系小米总部，联系总部之后 总部给我的答复是 就是外观问题 不给保修 ，不给具体解释 也无法投诉申诉处理，总之一句话 没有办法处理，不解释清楚外观和主板什么关系 我告知打电话12315咨询 了 这个是可以投诉的 不在三包问题内，但是售后态度强硬就是不能保修！售后无理，不给解释 霸王条款！
小米售后能对手机主板消耗电的问题做出保修，别以其他不成立的外观磨损等荒唐理由推脱责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！