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小米手机你的维保就是一句空话

2017-02-26消费者投诉网

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
投诉人
杨先生
投诉诉求
落实维保


投诉详情:
        2016年-7-26在官网买了小米5尊享版手机,前几日使用中突然黑屏,开不了机,看了下维保是一年的,就和小米售后电话:400-100-5678联系,按照对方的要求将手机寄回深圳的维修点,2017-2-25日收到电话说个人原因损坏,不在维保范围内,需要收取100多元钱,我心里一想,百来元钱也就算了,只要能用就行,谁知上网一查,705元。
       打400电话,对方就一口咬定说是人为原因损坏,不维保,反正就是要钱,那小米手机的维保也就是一句空谈。手机买了就不要用了,放在神台上供着就好。又没有进水,又没有去摔,反正在他们那就是没有维保,说来伤心,今天偶尔在网上查了下,都是反映的小米维保太差,几乎是没有不要钱修过的。哦,对方好像说是静电原因引起的什么芯片损坏。再打电话投诉要求对方给个说法也没有了下文。真心的希望国家的企业能够越做越大,可要是像这样的售后,这样的服务,让使用者如果去想,你这是把忠实的粉丝往对方营地赶啊。


投诉网回复:
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