投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机4c高配版 |
投诉地区 |
安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能帮我把机子保修好，能正常使用。 | ||
投诉详情：
我于2016年4月18日在淘宝广东电信亿品汇专卖店（订单号: 1533082035594288）购买了一部小米手机4c高配版手机，用了大概6个月左右手机的屏幕下面出现宽约1.3CM左右的很多细横线，开始出问题时是时有时无就这样用了大概半个月问题严重了就再也没有正常过了，屏幕下面的横线始终都有了。
因为我工作较忙，所以没有及时去找售后，今年2月18日我去芜湖小米售后保修，售后员看了我的机子说屏幕坏了并且说是人为把屏幕碰碎了要收费390元维修，我说屏幕没有碎她硬说碎了，我没有办法就回家了，回家后我找手机维修师傅看看是否屏幕碎了，他说绝对没有碎，就这样我于今年2月25日又去找售后，我说你们真能骗人，屏幕没有碎你们怎么硬说碎了呢，这次她也承认屏幕没有碎，说需要检测，检测后她又说里面的小板腐蚀了，我说机子没有进水怎么就腐蚀了呢？
她说里面进了液体并且她也承认没有掉到水里，我说这个液体又是这么进去的，她说肯定是放在桌子上不小心进去的，我就纳闷了，我的手机一直有手机套子保护着怎么可能呢，就这样不管我和她怎么理论就是不承认机子质量问题，在保修期内还要我出390元才给修，我们支持国产产品，但不是这样不负责任的无赖厂家，什么问题都推给我们消费者，我现在实在没有办法了只好向你们投诉，希望得到你们的帮助，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！