投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机5 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 |
詹先生 |
投诉诉求 |
换新机或退款 | ||
投诉详情：
订单号：5160831756300385
小米5尊享版，在小米官方商城买的小米手机5 全网通尊享版 黑色陶瓷 128GB 手机，到货后用了不到6天就无线重启 提示解密失败，您输入的密码正确无误，但遗憾的是您的数据已损坏，需要恢复出厂值，我恢复了出厂值也没用 ，去官方指定维修点去了说是主板坏了，但是严重磕碰不保修，如果要修需要1200元换主板，我才买不到6天怎么会磕碰，在我仔细查看后在手机左上角有2毫米左右的刮擦，但是绝对不是我碰的绝对是发来的时候就这样，我收货的时候应为太兴奋并没有仔细检查，应为是我抢了一月多才到手的十分高兴到手之后并没有检查过，应为我买的小米2S 6年了至今还用着所以我挺相信小米的质量的给家人也推荐的买小米手机，没想到我的手机质量如此只差售后如此垃圾，让我以后都不敢在买国产的手机了，在购买后第七天我去了小米指定维修售后点 ，让我吧手机留下下去去取，但是中午我就接到电话说我手机严重磕碰主板坏了不保修，我也是呵呵了在用了6天不到严重磕碰，于是我打了小米客服电话说了下情况，他说让邮寄厂家维修，说第二天给我发厂家地址，结果到了第二天，来电话说，石河子维修点上传我的情况说严重磕碰不保修，于是我就和客服理论半天说给我免费维修一次的机会但是以后就不管了，我说也行，他说让我第二天带着手机去维修点换主板，第二天我一早就去了，维修点的人说没有接到通知，让我给小米客服打电话，我打电话全是忙音再也打不通了估计是把我拉黑了，维修点态度很差说他们不管，要换主板就掏钱修，我也没办法了我就问掏钱修几天能修好，这时里面貌似是老板出来了，说他这修不了，让我返厂修，维修点和客服来回踢皮球，国产手机让我拿什么去爱国
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