投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
免费修理 | ||
投诉详情：
在正常使用过程中，屏幕突然有一片区域失灵，去售后维修点说我手机进液（仅凭在耳机洞口的试纸来判定），不予保修，自费需1340元。此举有欺瞒消费者的嫌疑。第一，在购买手机时小米官方并无对进液不予保修一事做任何的提醒，购买渠道上也无一字提及。第二，试纸判定是在我不能看见的进行，所以他怎么做都行。第三，维修点并无直接证明进液与手机损坏处有直接关系便回绝不予保修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！