投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机-华强北商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
如约退款 | ||
投诉详情：
本人于2017-6-17日于华强北商城上购买一小米产品，已付款成功，但因个人问题拒收货物。
6月21日，拒收的货物返回到华强北商城，华强北商城客服主动联系到我，并表示拒收后，来回运费36元需要我承担。我表示同意。
本人于2017-6-26日查询付款账号信息发现仍然未有退款交易产生，期间致电客服电话一直未能接通，登陆购买该产品的华强北商场的网站账号一直显示等待商城收货。
厂家回复：安抚用户联系商家进行退货处理
消费者回访：已经退款，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！