小米手机消费者没话语权，消费者被欺骗

         5月13买了个小米5给长辈，到货用到现在没有2个月，屏幕按键全部失灵，除了home键，屏幕外观没任何瑕疵，寄去深圳售后，直接打电话说我机子弯了，发了图片，肉眼是看出很弯，但我的机子长辈保养得很好，寄去我还查了下是不是系统问题再寄过去的，要我给六百多维修，还说是不知道我生活怎么使用手机，那作为消费者能不能怀疑是你把我手机弄弯，而且说肉眼看出手机弯了为何要等到拆了我的手机才说弯了？
        还有买手机的时候小米公司没有说手机机身弯了不能保修，而且我提问道那机身弯了不能保修那屏幕怎么坏的，电话客服居然说如果你想了解我可以帮你反馈一下，那你不知道我屏幕为什么失灵的情款下你跟我说机身弯不能保修换屏幕要六百多，那我屏幕到底坏不坏，怎么引起的，还有这六百多是换屏幕还是换哪里，你们不知道就报价？
        还说检测员检测过程有监控，那么你给我看看我的机身怎么会这么弯啊，你说涉及公司机密，你检测能有啥机密，连机子什么原因就报价的这些就是机密吗？我一个米粉，一个消费者能有啥话语权，一直说以检测员的结果为准，那你直接把我手机砸了，不缺这点钱。小米系统人性化，但是希望给消费者一个答复，别以临时工的名号忽悠消费者。