投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
山东省 -- 泰安市 | 投诉人 |
侯女士 |
投诉诉求 |
最好退了，如果不能退，麻烦给我换个新的，虽然拆机检查了，但是现在还出现卡顿现象。 | ||
投诉详情：
手机刚买了三天出现了不存电，卡顿，屏幕触屏不好，结果去退，不让，去拆机检修，客服人员态度差到爆，还偷偷的把电池给我换了，结果告诉我手机无故障，那为什么要偷偷给我换电池。不给我退那就给我换个新的好用的，结果让我邮寄回厂，期间浪费的时间不予以负责。
厂家回复：协调退货，消费者认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！