投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人于2018年6月18日在“小米手机广州天河城店”购买了一款手机，商品名称为：小米6X 全网通版 4GB内存 64GB 樱花粉。
2018年6月20日发现此手机充电不能充满，只能充到46％。于是将手机拿到购买此手机的实体店要求换货或退货，店内工作人员让我去“小米授权维修中心广州仟享信息科技有限公司（天河区）”去检测，说要有检测报告才能退换货，本人马上去了此地去检测，检测工作人员说，只有开机检测才能出具检测报告，本人只能同意开机检测，一个多小时后，报告出来了，说此手机没有任何问题，同时此手机被充满了电。
检测报告说此手机没有问题，不同意换货。实体店凭此报告不给退换货。我认为这就是一个套，小米维修中心修好了我的手机，却说没有问题，不给退货。“小米手机广州天河店”及“小米授权维修中心广州仟享信息科技有限公司（天河区）”，联合起来欺骗消费者，剥夺我们正常退货和换货的权利。为此特投诉，要求他们纠正错误，给我退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！