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手机频繁维修能否换新机?

张先生 中国消费者投诉网2019-05-20 21:22
投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
北京市 -- 顺义区
投诉人
张先生
投诉诉求
换机
投诉详情:
      3499元买的小米手机mix,小米手机频繁维修,承诺再有问题换机,出问题后又各种理由推脱.2017年4月份购买手机,加购意外保险服务,18年三月手机出问题小米方更换新机后,手机频繁卡顿,死机,18年7月更换主板,19年3月手机再次死机后,无法开机,又一次更换主板,19年四月同样问题第三次更换主板,由于频繁维修带来不便,小米方承诺全面检修,以后手机再有问题,免费换新机,收到维修后的手机,发现手机前置摄像头不能转换,于是申请换机,小米以外观和配件问题拒绝兑现承诺,

投诉网回复:
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