投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机8 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
无条件换新机 | ||
投诉详情：
2699元买的 小米手机8有闪屏的质量缺陷，我的手机于2018年6月5日购买到手，十二月开始闪屏，去当地售后修过一次，未解决问题，19年一月份又返厂维修，当时小米客服承诺，如若再次出现闪屏问题，将会无条件换新机。最近我的小米8手机又开始严重闪屏，有时候彻底打不开。打售后，他们说已经过了保修期，虽然知道之前客服承诺给我换新机事件，但是不给我解决问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！