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小米盒子坏了是质量有问题,为何不能提供服务?

蒋先生 中国消费者投诉网2021-01-14 17:11
投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米盒子mini
投诉地区
江苏省 -- 无锡市
投诉人
蒋先生
投诉诉求
修不修无所谓,给个说法,产品哪里出问题了,告知一下这款产品投诉率多高,
投诉详情:
    199元买的小米盒子mini,小米盒子用了4年,坏了,质量有问题,问售后维修服务,不能提供服务。
     小米盒子,质量差,放在客房平时也不怎么用,但是最近用坏了,打客服电话态度不太好,让我换购,本来他们质量不好,让有8折再买他们299的盒子,那不是越陷越深吗?他们套路满满,我就要求他们分析,他们的产品到底出了什么问题,为什么中国移动送的盒子用了7-8年不会坏,他们用了4年就坏了,还套路多多,拿质保过期说是,他们他们自己的产品质量不好,为什么不给我们消费者一个交代,大企业,知名企业要给消费者一个合理交代,以前,买的小米手机一出来,我们特别支持他们的产品,我买了小米1s我用了2年过报没多久立马黑屏坏了,不能修了,重新买,买了红米的也是一会又坏了。
    无语了,不信邪又买了小米盒子,又存在同样问题,又不能用了,回复过质保期了,不予维修?让我换购。其实199元产品,真的是小钱,我一年淘宝花费就是4-5万不会介乎这点钱,我介乎的是他们的服务态度和服务意识。
    要求修不修无所谓,给个说法,产品哪里出问题了,告知一下这款产品投诉率多高,

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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