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投诉详情：
手机放兜里在车上下来的时候掉了下来，半米距离不到，手机外壳.外屏，边框都严重破碎
处理结果：消费者手机3月21号签收，于4月16号反馈手机从口袋掉落，出现屏碎故障；消费者不认可付费，考虑体验，协调申请折扣维修。与消费者达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！