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已解决:小米手机红米note9无法开机

2022-06-25消费者投诉网

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
田先生
投诉诉求
免费维修


投诉详情:
2021年5月购买的红米note9,使用半年出现难以开机,按照小米官网的处理办法强制开机,后续又出现几次。现在彻底无法开机,小米之家售后以及客服说已超过一年,需自费换主板。经查同款机型网上有很多类似情况,我认为这是小米的机型质量问题,应该免费,而且我现在的过保,也是他们拖过的。京东订单175836920215

处理结果:经核实,消费者手机已过保修期,此情况无法保修;考虑体验,产品付费维修,可提供相关礼品安抚,消费者不认可,未能达成一致。


投诉网回复:
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