投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖北省天门市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2024年6月23日在京东APP购买了型号是MY-YL50Q3-451这一款美的电压力锅，订单号294479241245。现在才过了一年零5个月，电力压锅面板按键全部失灵，存在严重质量问题。
处理结果回复：经核实用户机器于2024年6月23日购买，目前机器已过保，用户要求退货或免费维修，根据我司退换政策，用户机器不符退换条件，售后已提供免费维修方案完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
